Sheth model
กระบวนการซื้อภาคอุตสาหกรรม เกิดจาก ปัจจัยความเฉพาะเจาะจงของสินค้า และ บริษัท การหาแหล่งข้อมูลจากพนักงานขาย  งานแสดงสินค้า ข่าวประชาสัมพันธ์ ส่งผลต่อความคาดหวังของ ตัวแทนฝ่ายจัดซื้อ วิศวกร ผู้ใช้งาน จึงเกิดกระบวนการซื้อนี้ขึ้น ส่งผลต่อการตัดสินใจ ทั้งของตนเอง และร่วมกัน พร้อมทั้งแก้ไขข้อขัดแย้ง ต่อผู้ขาย หรือยี่ห้อที่เลือก ซึ่งอาจมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการซื้อ